“Go！猫粮”质量遭投诉，到底是哪个环节出了问题？

近日，有上百名消费者向媒体反映，自家猫咪在食用从某电商平台购买的“Go！九种肉全猫粮”（以下简称“Go！猫粮”）后，有猫只出现呕吐、拉稀、吐血等严重不良反应，怀疑购买的“Go！猫粮”有质量问题，于是联合向平台和质监部门投诉。随着时间发酵和舆论引导，微博上关于“Go！九种肉全猫粮存在质量问题”的传言愈演愈烈。

据了解，加拿大宠物粮品牌Petcurean Go!是加拿大原厂直接采购，国内总代理商是宁波百加世宠物食品有限公司。Go！猫粮在天猫双十一宠物类目销量排名第一，好评度和销量曾占据榜首，而“九种肉”正是Go！品牌的热门爆款产品。

作为一个深受大众信赖和喜爱的宠物粮品牌，却出现这么严重的问题，到底是什么原因引起的呢？记者第一时间对此事进行了跟进调查。

有网友反映，并不是所有“Go！猫粮”都存在质量问题，之前她一直购买的“Go！猫粮”并不存在任何问题，而双十一购买的这批次猫粮，猫咪吃后却出现了呕吐、拉稀等不良反应，质疑该批次猫粮存在问题。

作为代理方，在问题发生后百加世已先后三次对“Go！九种肉全猫粮”产品做出回应。在1月22日的公开信中，百加世表示，已在第一时间对宠物主反映的问题进行了收集和整理，并且给予了高度关注，启动紧急事件处理项目组。随之，在1月25日的公开信中，百加世再次表示一定会对产品质量负责到底。而后的1月29日，百加世又在第一时间公示了针对舆情抽样送检的首批检测报告。

截至目前，百加世已将送检且得到检测结果的8批次合计12个猫粮样本的检测报告对外公示，12份检测报告结果均显示合格，相关检测报告已在百加世官方微信中完整公开，消费者扫描报告二维码也可在华测检测官网进行核验。

这次第三方权威专业检测机构进行的宠物食品安全相关指标检测，涵盖包括了砷、氟、镉、铅、汞、沙门氏菌和黄曲霉素B1这七项卫生指标，还参照GB/T 31217-2014《全价宠物食品猫粮》，特别添加了菌落总数这一卫生指标项目，覆盖了致病菌、污染物和生物毒素三个方面，目前显示所有产品检测均合格，由此证明猫咪出现的问题并不是产品质量问题导致。

猫咪的肠胃非常敏感和脆弱，导致不良反应的原因有很多，除了换粮引起的肠胃不适，还可能和猫咪的生活环境或其他身体状态影响相关。记者也从平台了解到，此次收到投诉有不良反应的案例，约占“Go！猫粮”销量的0.1%，属于一个比较正常的水平，也有很多养猫家长向记者反映，一直给猫咪吃的是“Go！猫粮”，并未出现上述不良反应。

另外，百加世公司也已将完整的检测报告提交给了相关政府部门，而相关监管机构也正在同步介入调查，也期待能早日给大众一个真相。翻阅网上资料发现，对百加世代理的Go!九种肉猫粮导致猫咪又吐又拉甚至致死的言论呈现出“一边倒”的倾向，事实真的如此?还是被恶意夸大?公正客观地说，在政府监管部门给出最终回复前，网络上的声音都是猜测，但是也要在此提醒各位养宠家长，宠物出现不良反应时尽快咨询宠物医生，以免耽误宠物治疗。